قد تختلف أوقات معالجة الدفعات حسب طريقة الإيداع التي استخدمتها. بينما تكون بعض الطرق فورية، قد تستغرق طرق أخرى وقتًا أطول لمعالجة العملية. فيما يلي أوقات المعالجة العامة لبعض طرق الإيداع الشائعة:

• التحويلات المصرفية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
• التحويل المصرفي الدولي: تصل إلى 5 أيام عمل

يرجى الملاحظة: قد تؤدي العطلات الرسمية وعطلات البنوك إلى تأخير إضافي في المعالجة.

إذا تجاوزت عملية الإيداع الوقت المتوقع ولم تظهر الأموال في حسابك لدى Axi، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتقديم التفاصيل التالية لكي نتمكن من التحقق يدويًا من حالة المعاملة:

• رقم حساب التداول الخاص بك
• تاريخ الإيداع والمبلغ المُودع
• طريقة الإيداع المستخدمة
• إثبات الإيداع (مثل لقطة شاشة أو إيصال)

سيقوم فريق الدعم بمراجعة المشكلة ومساعدتك في أسرع وقت ممكن.