يمكنك عرض جميع عمليات الإيداع والسحب السابقة مباشرةً من خلال بوابة العملاء باتباع الخطوات التالية:

خطوات عرض سجل التمويل

1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة عملاء Axi

2. من القائمة الجانبية، اختر "الأموال"

3. اضغط على "سجل التمويل" من القائمة العلوية

ستظهر لك قائمة بجميع عمليات الإيداع والسحب

ملاحظة: يختلف سجل التمويل عن سجل التداول.

• سجل التمويل يعرض عمليات الإيداع والسحب.

• سجل التداول يعرض صفقاتك (بما في ذلك وقف الخسارة وجني الأرباح)، وقد يتضمن أيضًا بعض أنشطة التمويل.

تخصيص عرض سجل التمويل

يمكنك تخصيص عرض المعاملات باستخدام الفلاتر التالية:

• نوع العملية: عرض عمليات الإيداع أو السحب.

• النطاق الزمني: تحديد فترة زمنية لعرض المعاملات خلالها.

• الحساب: عرض العمليات حسب حساب تداول معين أو عبر جميع الحسابات المرتبطة بملفك.

• طريقة الدفع: عرض العمليات حسب طريقة الدفع المستخدمة.

  ملاحظة: التحويلات البنكية المحلية ستظهر ضمن "الحسابات البنكية"

• الحالة: عرض العمليات حسب حالتها.

  • ناجحة (Success): تمت العملية بنجاح

  • قيد المعالجة (Processing): الطلب قيد التنفيذ

  • مرفوضة (Rejected): لم يتم الموافقة على الطلب

  • فاشلة (Failed): فشل تنفيذ العملية

  • ملغاة (Cancelled): تم إلغاء العملية

ملاحظة: يمكنك متابعة حالة المعاملات عبر بوابة العملاء. ولأي استفسار، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

عرض تفاصيل المعاملة

للاطلاع على تفاصيل عملية معينة:

• اضغط على العملية التي ترغب بمراجعتها

• ستظهر التفاصيل الكاملة على الجانب الأيمن من الشاشة

ملاحظات إضافية

• لا يتم حاليًا عرض التحويلات الداخلية بين الحسابات ضمن سجل التمويل، نحن نعمل على إضافة هذه الميزة قريبًا.

• لا يمكن تصدير أو تحميل سجل المعاملات من بوابة العملاء.

• \قد تستغرق معالجة طلبات السحب من يوم إلى يومي عمل.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح حول حالة أي عملية إيداع أو سحب، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.