أولاً، تأكّد من أن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك صحيح. لتفعل ذلك، سجّل الدخول إلى بوابة العملاء القديمة، ثم اضغط على الأيقونة في الزاوية العلوية اليمنى، واختر “البيانات الشخصية”، وتحقّق من بريدك الإلكتروني.