إذا نسيت أو أردت تغيير كلمة المرور الخاصة بك على بوابة العميل Axi أو منصة MT4/MT5، استخدم المعلومات التالية لإعادة تعيينها بأحد الطرق الثلاث:

هام: كلمة مرور بوابة العميل وكلمة مرور الحساب الرئيسي في MT4/MT5 هما نفس الشيء. إذا قمت بتغيير كلمة مرور بوابة العميل، فسيتم تغيير كلمة مرور حساب التداول في MT4/MT5 (والعكس صحيح). في الوقت الحالي، لا يتوفر خيار استخدام كلمات مرور مختلفة.

إعادة تعيين كلمة المرور عبر بوابة العميل

لإعادة تعيين كلمة مرورك باستخدام بوابة عملاء Axi، اضغط على هذا الرابط. ستحتاج إلى إدخال رقم تسجيل الدخول إلى MT4/MT5 وكود الكابتشا (Captcha code)، ثم اضغط على زر "التالي" للمتابعة وإعادة تعيين كلمة المرور.

سيتم إرسال رقم التعريف الشخصي (كلمة المرور) الجديدة إلى رقم هاتفك المحمول المسجل أو عنوان بريدك الإلكتروني. إذا لم ترى أي بريد إلكتروني، يرجى التحقق مرة أخرى من الرسائل غير المرغوب فيها في صندوق البريد إلكتروني.

إذا كان متصفحك لا يمكنه عرض صورة الكابتشا (Captcha)، يرجى مسح السجل/الكوكيز (cookies)/التخزين المؤقت، أو استخدام متصفح آخر، ثم المحاولة مرة أخرى.

إعادة تعيين كلمة المرور عبر الموقع الإلكتروني

لإعادة تعيين كلمة المرور عبر موقع axi.com، قم بالتمرير إلى أسفل أي صفحة واضغط على رابط "إعادة تعيين كلمة المرور".

سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر على زر "إعادة تعيين كلمة مرور MT5/MT4".

إذا كان متصفحك لا يمكنه عرض صورة الكابتشا (Captcha)، يرجى مسح السجل/الكوكيز (cookies)/التخزين المؤقت، أو استخدام متصفح آخر، ثم المحاولة مرة أخرى.

تغيير كلمة مرور حساب ماستر (رئيسي) عبر MT4 (بواسطة اللابتوب فقط):

- افتح منصة MT4

- انقر على "الأدوات" (Tools).

- ثم انقر على "الخيارات"

- في صفحة "السيرفر" (Server)، انقر على زر "تغيير" (Change).

- أدخل كلمة المرور الحالية.

- انقر على "تغيير كلمة المرور حساب الـmaster"

- أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها.

- انقر على "موافق" (OK).

تغيير كلمة مرور المستثمر (investor)

تتيح كلمة مرور المستثمر (investor) للمستخدم تسجيل الدخول إلى حساب MT4 في وضع القراءة (read-only) فقط، مما يتيح للمستخدم مراقبة الصفقات ولكن لا يمكنه تنفيذ أو إغلاق الصفقات. تستخدم كلمات مرور المستثمر (investor) عادة من قبل العملاء الذين يرغبون في متابعة أداء الحساب الذي يتم إدارته لهم.

يرجى الملاحظة: لا يمكن تغيير كلمة مرور المستثمر إلا من خلال منصة MT4 على جهاز كمبيوتر (على سبيل المثال، الكمبيوتر الشخصي أو اللابتوب).

لتغيير كلمة مرور المستثمر (للقراءة فقط) في MT4، اتبع الخطوات التالية:

-افتح منصة MT4

-انقر على "الأدوات" (Tools).

-انقر على "الخيارات" (Options).

 -في صفحة "السيرفر" (Server)، انقر على زر "تغيير" (Change).

 -أدخل كلمة المرور الحالية.

-انقر على "تغيير كلمة مرور المستثمر (للقراءة فقط)"

أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها.

انقر على "موافق" (OK) لتأكيد التغيير.

إذا واجهتك أي مشكلات أثناء محاولة تغيير كلمة المرور، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.