Sí, tendrás que volver a agregar tus métodos de pago. Los métodos guardados —incluyendo tarjetas y billeteras de criptomonedas— no se transfieren durante la migración al nuevo Portal del Cliente y no pueden restaurarse automáticamente.

Por ejemplo:

• Tarjeta de Crédito: Si tenías una Tarjeta de Crédito guardada y la usabas varias veces en el portal anterior, tendrás que agregar manualmente esa tarjeta de nuevo en el nuevo portal para usarla, siempre que esté disponible en tu país.
• Billetera electrónica (e-wallet): Si tenías una billetera electrónica (e-wallet) guardada como método de pago, también deberás volver a agregarla después de la migración, siempre que esté disponible en tu país.

Una vez que tu cuenta esté activa en el nuevo portal, simplemente agrega tus métodos de pago preferidos. Puedes volver a agregar los mismos que usabas antes, siempre que sigan estando disponibles en tu país.

Para depositar fondos, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el Portal del Cliente
2. Ve a la pestaña “Fondos”
3. Haz clic en “Depositar”
4. Elige tu método de pago preferido y completa el depósito

Puedes obtener más información sobre los diferentes métodos de depósito disponibles aquí: Depósitos vía MetaTrader

Cómo retirar fondos

Añade tus métodos de financiación (tarjetas, monederos electrónicos y cuentas bancarias).

1. Transferencia bancaria: añade tu cuenta bancaria y sube un extracto bancario reciente (en el que aparezcan tu nombre y número de cuenta) para que podamos verificarla antes de tu primer retiro.
2. Monederos electrónicos: si un método no aparece como opción de retirada, realice primero un pequeño depósito para activarlo para las retiradas.
3. Tarjetas: puede añadir fácilmente su tarjeta en la sección «Gestionar» del nuevo portal del cliente (solo en la web, no en la aplicación de trading Axi). No es necesario realizar un pequeño depósito, solo tiene que añadir los datos de su tarjeta y estará lista para las retiradas.
   • Cómo añadir una tarjeta para retiros:
     1. Vaya a Fondos > Administrar.
     2. Haga clic en Añadir una nueva tarjeta.
     3. Rellene toda la información correctamente.
     4. La opción aparecerá entonces en su pestaña Retiros, lo que le permitirá utilizarla para realizar retiros.

También puede gestionar sus métodos de pago en cualquier momento accediendo a Fondos > Gestionar en el Portal del cliente.

📎 Para obtener instrucciones detalladas, consulte: Gestionar métodos de pago en el Portal del cliente.