¿Por qué mi plataforma MT4/MT5 no ha guardado mis configuraciones o perfiles de gráficos?

Si tus configuraciones, preferencias o perfiles no se guardan y la plataforma MT4/MT5 solo se carga utilizando las configuraciones predeterminadas, una causa común es una carpeta de terminal corrupta. Esto generalmente se puede solucionar de dos maneras:

• Es posible que necesites desinstalar la plataforma MT4/MT5 y luego reinstalarla. Si necesitas descargar la plataforma nuevamente, localiza el correo electrónico que se te envió cuando abriste tu cuenta de trading por primera vez, o vía el Portal del Cliente; o
• Cierra la plataforma MT4/MT5 y localiza el archivo llamado ini dentro de la carpeta 'Configuraciones'. Cambia el nombre de este archivo a terminal.old y reinicia la aplicación. Esto generará un nuevo archivo terminal.ini.

Si sigues teniendo dificultades, por favor, Contáctanos.