Restablecimiento de la contraseña

Si ya tienes una cuenta de Axi Copy Trading pero olvidaste la contraseña, sigue los pasos a continuación:

• Selecciona “Iniciar sesión”.
• Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
• Ingresa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Axi Copy Trading y haz clic en “Enviar”.

Nota: La dirección de correo electrónico debe ser la misma que está registrada en tu cuenta de Axi.

• Revisa tu bandeja de entrada y selecciona la opción “Restablecer contraseña” en el correo electrónico que recibiste.

Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, verifica tu carpeta de SPAM o correo no deseado.

• Ingresa tu dirección de correo electrónico, la nueva contraseña y confirma la nueva contraseña.

**IMPORTANTE**: Tu contraseña debe tener más de 8 caracteres e incluir al menos un número, una letra mayúscula, una letra minúscula y un carácter especial.

• Selecciona “Restablecer”.

No he recibido el correo de restablecimiento de contraseña

Esto generalmente significa que no has registrado tu dirección de correo electrónico correctamente en la aplicación. Cuando vuelvas a abrir la aplicación, haz clic en el botón “¿Primera vez aquí?” e ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. Considera guardar tu contraseña para evitar futuros problemas de inicio de sesión.

Si aún no puedes iniciar sesión, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente para que podamos investigar el problema.