Cómo realizar un depósito a través de un agente de pagos local — Portal del cliente

Para realizar un depósito a través de un agente de pagos local, consulta los datos del agente en el Portal del cliente y realiza el pago directamente con él.

Condiciones y requisitos

1. Disponible para residentes de Corea del Sur y Venezuela.

Normas del agente de pagos

1. Los depósitos se realizan directamente a través del enlace del agente de pagos, no desde el Portal del Cliente.

2. Debes guardar los datos del agente para las solicitudes de depósito y retiro, ya que serán gestionadas por el mismo agente.

3. Algunos agentes pueden cobrar comisiones de hasta un 3 % por cada transacción, las cuales no están bajo el control de Axi.

4. Confirme siempre las comisiones, los métodos admitidos y el tiempo de tramitación con el agente antes de realizar un depósito.

5. Los depósitos se procesarán únicamente en dólares estadounidenses (USD).

Pasos a seguir

1. Inicia sesión en el Portal del Cliente de Axi

2. Ve a «Fondos» en el menú de la izquierda.

3. Haz clic en «Seleccionar método de pago» y elige «Agente de pago local» de la lista.

4. Selecciona tu agente preferido si hay varios disponibles.
   Nota: Si solo hay un agente disponible, se te redirigirá automáticamente a sus datos.

5. Anota los datos del agente, ya que tendrás que ponerte en contacto con él para tramitar tu depósito:
   - Nombre del agente
   - URL del sitio web
   - Número de contacto
   - Horario de atención
   - Método admitido

6. Haz clic en «Continuar al panel de control» para acceder a la página principal del Portal del Cliente.

7. Ponte en contacto con el agente de pagos utilizando los datos facilitados.

8. Solicita que te confirmen el método de pago y la comisión ofrecidos antes de procesar tu depósito.

9. Una vez que el agente de pagos haya procesado tu transacción, los fondos aparecerán en tu cuenta de operaciones.

Plazo de recepción

La mayoría de los depósitos se abonan en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de recepción pueden variar en función del agente de pagos.

¿Necesita ayuda?

Consulte las capturas de pantalla que aparecen a continuación para ver una guía visual de cada paso del proceso de retiro. Si tiene alguna duda en cualquier momento, esta guía le ayudará a aclarar el proceso.

Véase también: Cómo realizar un depósito a través de un agente de pagos local — Aplicación móvil