Los socios de Axi pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia para socios a través de WhatsApp, chat en vivo, solicitudes de asistencia o correo electrónico. Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades. 

1. Asistencia por chat en vivo 

Ideal para: ayuda en tiempo real mientras utiliza el sitio web de Axi o el portal del cliente. 

• Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana (la mayoría de las consultas se responden en cuestión de minutos).  

• Cómo ponerse en contacto con nosotros: haga clic en el globo de chat rojo () en la esquina inferior derecha de cualquier página de Axi para iniciar una sesión de chat en vivo. 

2. Asistencia por WhatsApp   

Ideal para: preguntas rápidas y asistencia general. 

• Disponibilidad: 24/7 (la mayoría de las consultas se responden en cuestión de minutos). 

• Cómo ponerse en contacto con nosotros: haga clic en el enlace [Abrir WhatsApp] o escanee el código QR con su dispositivo móvil para iniciar una conversación al instante.  

• Enlace: Abrir chat de WhatsApp  

• Código QR:

3. Enviar una solicitud de asistencia   

Ideal para: Problemas técnicos o consultas complejas que requieren una investigación de la cuenta.  

Ventaja: Se crea un ticket de asistencia formal, lo que le permite realizar un seguimiento del progreso de su consulta a través de una confirmación por correo electrónico.  

• Cómo ponerse en contacto con nosotros: [Enviar una solicitud aquí]  

4. Asistencia por correo electrónico  

Ideal para: Asuntos no urgentes o envío de documentación oficial.  

• Tiempo de respuesta: Nuestro equipo suele responder en un plazo de 24 horas.  

• Dirección de correo electrónico: partners@axi.com 

Explore la base de conocimientos para socios 

Para obtener ayuda de autoservicio, visite nuestra base de conocimientos para socios. Incluye guías detalladas, instrucciones paso a paso y recursos diseñados específicamente para el programa de socios de Axi. 

Visite la [base de conocimientos] para obtener más información.