Si tu panel de control de Axi Select no muestra datos de rendimiento en la fase Seed, sigue los pasos que se indican a continuación para identificar y resolver el problema antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia.
Antes de empezar
Comprueba que estás inscrito en el programa Axi Select
Comprueba que tu cuenta de Axi Select está abierta y activa
Pasos para resolver el problema
Comprueba si estás inscrito en Axi Select
Inicia sesión en el portal del cliente y selecciona Axi Select, o abre la aplicación móvil de Axi y pulsa Axi Select en la página de inicio. Si aún no te has inscrito, tu panel de control de Axi Select no mostrará ninguna información, ya que está vinculado al programa Axi Select. Selecciona «Inscríbete gratis» para registrarte.
Comprueba si anteriormente abandonaste la fase Seed.
Si anteriormente abandonaste la fase Seed y te uniste a Axi Select con una puntuación Edge de otra cuenta, tendrás que realizar al menos 20 operaciones distintas en tu cuenta de Axi Select antes de poder volver a unirte a la fase Seed y ver tus datos de rendimiento.
Espera un poco a que aparezcan los datos.
Una vez que cumplas los requisitos, tus datos de rendimiento deberían aparecer casi de inmediato en tu panel de control de Axi Select.
¿Sigues teniendo problemas?
Portal del cliente: Intenta borrar la memoria caché de tu navegador o acceder al portal del cliente desde otro navegador.
Aplicación móvil de Axi: Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla.
Los datos del panel de control de Axi Select suelen aparecer inmediatamente después de cumplir los requisitos. Si siguen sin aparecer tras unos minutos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Nota importante
Tu panel de control está vinculado exclusivamente a tu cuenta de Axi Select. No mostrará datos hasta que te hayas inscrito y hayas cumplido los requisitos mínimos para la fase Seed.
