Sí. Si el estado de tu cuenta aparece como Frozen porque está en proceso de cierre, aún puedes solicitar el retiro de tus fondos disponibles.
Si el botón "Fund" de tu cuenta de trading no está disponible, utiliza la pestaña "Funds" del menú situado a la izquierda de tu Portal del Cliente. Desde allí, puedes solicitar el retiro como de costumbre.
Algunos aspectos que debes tener en cuenta:
Puedes retirar hasta el total de tu saldo disponible restante.
Los métodos de retiro que aparecen en tu Portal del Cliente son los disponibles para tu cuenta. Dependiendo de cómo hayas depositado fondos en tu cuenta, es posible que algunos retiros deban devolverse a la fuente de pago original.
Si tienes algún problema al realizar un retiro, ponte en contacto con nuestro equipo de Customer Success y estaremos encantados de ayudarte.
