1. ¿Qué es un saldo de retiro?

Un retiro representa la cantidad de dinero disponible en su cuenta que puede retirar en cualquier momento. Es la parte de su saldo total que no está comprometida en transacciones pendientes o limitada por las políticas de la cuenta.

Equidad = Saldo ± PnL (Ganancia o Pérdida)

2. ¿Por qué mi saldo de retiro es diferente de mi saldo total?

Su saldo de retiro puede diferir de su saldo total debido a:

• Órdenes Pendientes: Estas son operaciones o transacciones que se han realizado pero que aún no se han ejecutado o liquidado en el mercado.

3. ¿Qué son las transacciones pendientes?

Las transacciones pendientes incluyen cualquier orden u operación que haya realizado en la plataforma de negociación que aún no se haya completado. Estas cantidades se deducen temporalmente de su saldo disponible, pero pueden no reflejarse aún en su saldo de retiro hasta que se procesen completamente.

4. ¿Puede proporcionar un ejemplo de cómo funciona el saldo de retiro en el comercio?

Ejemplo: Supongamos que tiene un saldo total de cuenta de $10,000. Decide realizar una operación para comprar acciones por valor de $4,000, pero la operación aún está pendiente porque el mercado no ha abierto o la orden no se ha completado. Así es como se calcula su saldo de retiro:

• Saldo Total de la Cuenta: $10,000
• Orden Pendiente (Acciones de Comercio): $4,000

Saldo de Retiro: $10,000 - $4,000 = $6,000

En este escenario, aunque su saldo total es de $10,000, solo $6,000 están disponibles para retiro porque $4,000 están asignados a la operación pendiente. Una vez que la operación se ejecute o cancele, su saldo de retiro se actualizará en consecuencia.

5. ¿Puedo retirar todo mi saldo?

Solo puedes retirar hasta tu saldo de retiro disponible. El saldo total puede incluir fondos que están pendientes o de otro modo limitados por las políticas de la cuenta. Además, debido a Return to Source (RTS), primero debes retirar hasta la cantidad que depositaste utilizando el mismo método antes de que estén disponibles otras opciones de retiro.

6. ¿Qué debo hacer si creo que hay un error con mi saldo de retiro?

Si sospechas un error, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente de inmediato. Ellos pueden revisar la actividad de tu cuenta y resolver cualquier discrepancia.