Hay varias razones posibles por las que una operación puede no aparecer en tu análisis de Portfolio:
La operación sigue abierta. El análisis de Portfolio solo incluye operaciones cerradas y beneficios y pérdidas realizados. Las posiciones abiertas o pendientes no aparecerán hasta que se cierren.
La operación se cerró hace muy poco. Hay un retraso de aproximadamente 2–3 horas después de que se cierra una operación antes de que se refleje en la pestaña Portfolio. Si cerraste una operación en las últimas horas, es posible que simplemente no se haya sincronizado todavía — inténtalo de nuevo más tarde en lugar de asumir que algo está mal.
Cae fuera del período seleccionado. Comprueba que has seleccionado la cuenta correcta y el intervalo de tiempo adecuado (7, 14, 30 días o un mes específico) — una operación cerrada justo antes de que comience tu ventana seleccionada no aparecerá.
Has alcanzado tu límite diario de análisis. Puedes ejecutar hasta 15 análisis por día y perfil. Si lo has agotado, tendrás que esperar al siguiente reinicio diario antes de ejecutar otro.
Si ha pasado un tiempo razonable (mucho más allá de la ventana de 2–3 horas) y la operación sigue sin aparecer en la cuenta y el período correctos, contacta con nuestro equipo de Customer Success.
