Sí, puedes ver el historial de fondos tanto de tus cuentas reales como demo usando la app de la Plataforma de Trading de Axi.

Cómo ver tu historial de depósitos y retiros (dos métodos):

Primer método:

1. Abre la app de la Plataforma de Trading de Axi.
2. Haz clic en el ícono de “perfil” en la esquina superior izquierda.
3. Toca “Historial de Fondos”.

Aquí puedes buscar:

• Todos los depósitos y retiros
• Solo depósitos o solo retiros
• La cuenta que quieres consultar (puedes ver todas las cuentas o seleccionar una específica)

• Método de pago (transferencia bancaria, tarjeta, monedero electrónico, etc. — esto puede depender de las opciones que usaste y tu país de residencia)

• Busca tu historial de fondos seleccionando un rango de fechas específico o eligiendo entre opciones de fecha predefinidas.

• Estado de tu depósito o retiro (por ejemplo, Cancelado, Fallido, En proceso, Rechazado, Exitoso)
  • Cancelado significa que el intento fue cancelado
  • Fallido significa que el intento no se completó
  • En proceso significa que la solicitud está siendo procesada
  • Rechazado significa que la solicitud no fue procesada
  • Exitoso significa que los fondos se depositaron o retiraron con éxito

Importante: Si necesitas más detalles sobre el estado de tu depósito o retiro, por favor contacta al Soporte al Cliente.

Nota: Nuestro equipo puede tardar de 1 a 2 días hábiles en procesar una solicitud de retiro.

Segundo método:

1. Abre la app de la Plataforma de Trading de Axi.
2. Haz clic en el ícono de “perfil” en la esquina superior izquierda.
3. Toca “Mi Cuenta” y luego el ícono de hoja en la esquina superior derecha.
4. Serás redirigido a la pestaña de “Historial de Fondos”.

Puedes ver tu historial de fondos de hasta 365 días antes de la fecha actual.

Importante: El Historial de Operaciones es diferente del Historial de Fondos. El Historial de Operaciones muestra tus operaciones (por ejemplo, stop loss, take profit) junto con depósitos y retiros.