💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

كنت أحاول فتح حساب، وظهرت لي رسالة "خطأ"، لماذا حدث ذلك؟

إذا لم تكن مؤهلاً لفتح حساب على منصة Axi للتداول (ATP)، فستظهر لك رسالة خطأ توضّح سبب عدم إمكانية الوصول إلى المنصة في الوقت الحالي. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:

  • طلب قيد المراجعة: إذا كنت قد تقدّمت بطلب لفتح حساب تداول على Axi وما زال قيد المراجعة، ستظهر لك رسالة خطأ تفيد بأن الحساب قيد المراجعة. ولا يمكن إنشاء حساب جديد حتى تكتمل عملية المراجعة.

  • عملية تسجيل غير مكتملة: إذا كنت قد بدأت عملية التسجيل (Onboarding) ولم تُكملها، ستتلقى رسالة تطلب منك استكمال الخطوات قبل أن تتمكن من الوصول إلى منصة Axi للتداول.

  • حساب موقوف: إذا تم تعليق حسابك، فلن تتمكن من استخدام منصة Axi للتداول. وستظهر لك رسالة خطأ تُخطرك بأن الحساب موقوف.

 

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

Other resources

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.