إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام رقم حساب MT4/MT5، يُرجى التأكد من تطابق تفاصيل الحساب مع رسالة الترحيب الأصلية التي أرسلتها عند فتح حساب Axi.

إذا تأكدت من صحة رقم الحساب ولكنك لا تزال غير قادر على الوصول إليه، فهذا يعني أن حسابك إما لم يعد صالحًا، أو مغلقًا، أو مؤرشفًا.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

يمكنك التقدم بطلب لفتح حساب تداول مباشر جديد عبر موقع Axi الإلكتروني هنا.

بمجرد التحقق من حسابك، ستتلقى تفاصيل تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك استخدام عنوان بريد إلكتروني جديد تمامًا - لم تستخدمه من قبل مع Axi، لتقديم طلب للحصول على الحساب الجديد.

قد تستغرق الطلبات ما يصل إلى 1-2 يوم عمل للموافقة عليها عند تقديم المستندات المطلوبة بالكامل. اعتمادًا على ظروفك، قد يُطلب منك تقديم مستندات هوية إضافية صادرة عن الحكومة للتحقق.