إذا كنت تواجه صعوبة في عملية سحب الأموال، فقد يكون ذلك بسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

1. متطلبات إعادة الأموال إلى المصدر (Return to Source – RTS)

قد يُطلب منك سحب قيمة الإيداع الأولية باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الإيداع، قبل أن تتمكن من سحب أي أرباح أو أموال إضافية باستخدام طرق أخرى.

مثال:

إذا قمتَ بإيداع 1,000$ باستخدام بطاقة ائتمان/خصم، وأصبح رصيدك 1,500$، فيجب أولًا سحب مبلغ 1,000$ إلى البطاقة نفسها. بعد ذلك، يمكنك سحب الأرباح المتبقية (500$) باستخدام أي طريقة سحب متاحة أخرى.

🔗 تعرّف على المزيد حول سياسة إعادة الأموال إلى المصدر (RTS) وكيف تؤثر على سحب الأرباح.

2. مبلغ السحب يتجاوز الرصيد المتاح

تأكّد من أن مبلغ السحب المطلوب لا يتجاوز الرصيد المتاح في حسابك، وذلك بعد احتساب الصفقات المفتوحة ومتطلبات الهامش.

3. قيود على طريقة السحب

تُتاح عمليات سحب الأموال فقط باستخدام طرق السحب المتوفرة في بلد إقامتك، ووفقًا لسياسة RTS المعمول بها.

يرجى الملاحظة أنه في بعض الحالات، قد لا تكون طريقة الإيداع نفسها متاحة للسحب، وذلك بسبب اللوائح المحلية أو قواعد مزوّدي خدمات الدفع.

4. حدود السحب أو توثيق الحساب

قد تخضع بعض المناطق أو أنواع الحسابات إلى حدود سحب أو متطلبات توثيق إضافية.

يُرجى التأكّد من أن حسابك موثّق بالكامل (تم تقديم واعتماد مستندات KYC) قبل تقديم طلب سحب.