Wenn Sie auf der MT4/MT5-Plattform keine Orders platzieren können, überprüfen Sie bitte die folgenden häufigen Probleme:

• Verfügbare Margin überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend verfügbare Margin auf Ihrem Konto verfügen, um die Bestellung aufzugeben. Wenn Ihre Margin nicht ausreicht, erlaubt die Plattform das Öffnen einer neuen Position nicht.
• Marktzeiten: Stellen Sie sicher, dass der Markt für das Asset, das Sie handeln möchten, geöffnet ist. Einige Märkte haben spezifische Handelszeiten, und wenn Sie außerhalb dieser Zeiten handeln möchten, können Sie keine Bestellung aufgeben.
• Ordertyp: Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Ordertyp auswählen (z. B. Market Order, Limit Order). Wenn Sie eine Limit Order verwenden, stellen Sie sicher, dass der Preis unter den aktuellen Marktbedingungen erreichbar ist.
• Verbindungsprobleme: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der MT4/MT5-Plattform verbunden sind. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Server, Passwort und Kontonummer/Login angemeldet haben. Jegliche Abweichung kann verhindern, dass die Plattform auf Ihr Konto zugreift und eine Bestellung aufgibt.
• Plattformfehler: Manchmal kann die Plattform vorübergehende Probleme haben. Starten Sie MT4/MT5 neu und versuchen Sie erneut, die Bestellung aufzugeben.

• Kontotyp und Instrumentenverfügbarkeit: Einige Instrumente sind exklusiv für bestimmte Kontotypen wie Pro-Konten. Diese Konten können nur Forex- und Bullion-Instrumente handeln, die mit .pro enden. Um alle verfügbaren Instrumente anzuzeigen, müssen Sie sie möglicherweise manuell im Market Watch-Fenster laden.

  So laden Sie alle Instrumente in MT4/MT5:

  Öffnen Sie das Market Watch-Fenster (drücken Sie Ctrl + M).

  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Symboliste.

  Klicken Sie auf 'Alle anzeigen'.

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und immer noch keine Bestellung aufgeben können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.