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Ich habe mein Handy gewechselt, aber ich erhalte keinen Bestätigungscode. Warum ist das so?

Wenn Sie auf Ihrer aktuellen Telefonnummer keine Bestätigungscodes erhalten können, kann dies an der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) liegen, die Codes an die Nummer sendet, die mit Ihrem Konto registriert ist. Diese Sicherheitsfunktion stellt sicher, dass nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können.

Um Ihre Telefonnummer zu aktualisieren und wieder Bestätigungscodes zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Sobald die erforderlichen Informationen bereitgestellt wurden, werden wir mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage fortfahren. Sie erhalten eine Bestätigung von unserem Team, sobald das Update abgeschlossen ist.

WICHTIG! Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 1–2 Werktage dauern kann.

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