Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie Ihr Guthaben nicht abheben können. Hier sind die häufigsten:

• Kontoverifizierung ausstehend / unvollständig: Ihr Konto wurde möglicherweise noch nicht vollständig verifiziert – eine Voraussetzung für Auszahlungen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Dokumente eingereicht wurden und Ihr Konto vollständig verifiziert ist, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
• Auszahlungsbeschränkungen oder Limits: Möglicherweise versuchen Sie, mehr als den maximal zulässigen Betrag oder weniger als den Mindestbetrag für Ihre gewählte Auszahlungsmethode abzuheben. Wenn Gelder an die ursprüngliche Quelle (z. B. die Einzahlungsmethode) zurückgeführt werden müssen, kann dies ebenfalls den Auszahlungsprozess beeinflussen. Prüfen Sie daher die jeweiligen Grenzwerte und Anforderungen für die gewählte Auszahlungsmethode.
• Offene oder ausstehende Positionen: Wenn Sie offene Trades oder Positionen haben, können Sie keine Auszahlung vornehmen, bis diese geschlossen sind.
• Nicht abgerechnete Provisionen: Wenn noch ausstehende Provisionen vorhanden sind, müssen diese zuerst verbucht werden, bevor Sie eine Auszahlung durchführen können. Bitte prüfen Sie, ob noch nicht abgerechnete Provisionen bestehen.
• Technische Probleme: Manchmal können technische oder systembedingte Störungen verhindern, dass Auszahlungen verarbeitet werden. Falls das der Fall ist, versuchen Sie es später erneut.

Wenn keine der oben genannten Ursachen zutrifft oder Sie weiterhin Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport oder kontaktieren Sie Ihren Account Manager für weitere Unterstützung.