Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Ihre Rückvergütung nicht vollständig ausgezahlt wurde:

• Handelsvolumen: Rückvergütungen sind an das Handelsvolumen Ihrer vermittelten Kunden gebunden. Wenn das Volumen niedriger als erwartet ist, kann dies die Höhe der Rückvergütung beeinflussen.
• Kontotyp: Der Kontotyp Ihrer vermittelten Kunden kann Ihre Rückvergütung beeinflussen. Manche Kontotypen qualifizieren sich nicht für volle Rückvergütungen.
• Stufensystem (Tier System): Rückvergütungen hängen von bestimmten Leistungsstufen ab, die auf der Handelsaktivität basieren. Wenn Sie die Kriterien für eine höhere Stufe nicht erfüllen, fällt Ihre Rückvergütung geringer aus.
• Offene Trades: Wenn einige Trades Ihrer vermittelten Kunden noch offen sind, kann dies zu einer Verzögerung oder Reduzierung Ihrer Rückvergütungszahlung führen.
• Compliance-Belange: Rückvergütungen können angepasst oder zurückgehalten werden, wenn Compliance- oder regulatorische Anforderungen dies erfordern.

Für eine detaillierte Erklärung oder wenn Sie glauben, dass ein Problem mit Ihrer Rückvergütung vorliegt, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager. Dieser kann Ihnen genauere Informationen zu Ihrer Rückvergütung geben.

Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Account Manager ist, machen Sie sich keine Sorgen: Kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team, und wir stellen den Kontakt für Sie her.