Für bestehende Kunden:
- Wenn Sie bereits von einem IB eingeführt wurden, werden alle neuen Konten, die Sie eröffnen, automatisch mit demselben Partnercode dieses IB verknüpft, es sei denn, Sie entscheiden sich ausdrücklich dagegen.
- Sie müssen nichts unternehmen, damit Ihre neuen Konten mit demselben IB verknüpft werden. Dies geschieht automatisch auf Grundlage Ihrer bisherigen Zuordnung.
Für Kunden, die noch nicht mit einem IB/Partner verknüpft sind:
- Wenn Sie derzeit keinem IB zugeordnet sind und dies ändern möchten, können Sie die Eröffnung eines Unterkontos (Subaccount) beantragen und dieses einem bestimmten IB oder Partner zuordnen.
So funktioniert es:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenportal an.
- Wenn Sie Ihr Konto mit einem IB oder Partner verknüpfen möchten, wählen Sie Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie einen Partner haben, und geben Sie anschließend den IB- oder Partnercode ein.
- Klicken Sie auf der rechten Seite auf Neues Konto hinzufügen.
- Geben Sie die Details zu Kontotyp, Währung und Hebelwirkung ein.
- Tragen Sie im Feld Grund eventuelle zusätzliche Anweisungen oder Hinweise ein.
- Klicken Sie auf Neues Konto beantragen, um Ihren Antrag abzuschließen.
Wechsel oder Hinzufügen eines neuen IB:
- Wenn Sie zu einem anderen IB wechseln oder ein bestehendes Konto mit einem neuen IB verknüpfen möchten, müssen Sie diesen Wechsel beantragen.
- Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und teilen Sie Folgendes mit:
- Das Konto, das Sie mit einem neuen IB verknüpfen möchten.
- Der neue IB-Code, den Sie mit diesem Konto verknüpfen möchten.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüfen wir die Möglichkeit, Ihr Konto mit dem Partnercode des neuen IB zu verknüpfen. Wenn dies möglich ist, werden wir die Änderung entsprechend bearbeiten und bestätigen.
Sie können auch direkt über das Help Center eine Verknüpfung mit einem Partner beantragen:
- Gehen Sie zum Hilfe-Center auf der Webseite von Axi.
- Klicken Sie auf Anfrage einreichen.
- Wählen Sie unter „Wobei benötigen Sie Hilfe?“ die Option Partner Tagging.
- Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und senden Sie das Formular ab.
Wichtige Hinweise:
- Die Bearbeitung kann 1–2 Werktage in Anspruch nehmen.
- Wenn Sie den IB für bestehende Konten ändern möchten, müssen Sie ein neues Konto eröffnen, da die Verknüpfung an jedes einzelne Handelskonto gebunden ist.