Ja, Sie müssen Ihre Zahlungsmethoden erneut hinzufügen. Gespeicherte Zahlungsmethoden — einschließlich Karten und Krypto-Wallets — werden nicht in das neue Kundenportal übertragen und können nicht automatisch wiederhergestellt werden.

Ein Beispiel:

• Kreditkarte : Wenn Sie zuvor eine karte gespeichert und mehrfach im alten Portal genutzt haben, müssen Sie diese Karte im neuen Portal erneut manuell hinzufügen, sofern sie in Ihrem Land unterstützt wird.
• E-Wallet: Wenn Sie zuvor ein E-Wallet als Zahlungsmethode gespeichert hatten, müssen Sie dieses ebenfalls nach der Migration erneut hinzufügen, sofern es in Ihrem Land unterstützt wird.

Sobald Ihr Konto im neuen Portal aktiv ist, fügen Sie einfach Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden hinzu. Sie können auch dieselben wie zuvor hinzufügen, sofern diese in Ihrem Land weiterhin unterstützt werden.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Guthaben einzuzahlen:

1. Melden Sie sich im Kundenportal an
2. Gehen Sie zum Reiter „Funds“ (Guthaben)
3. Klicken Sie auf „Deposit“ (Einzahlen)
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und schließen Sie die Einzahlung ab

Weitere Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie hier: Einzahlungen über MetaTrader

So nehmen Sie eine Auszahlung vor

Fügen Sie Ihre Zahlungsmethoden hinzu (Karten, E-Wallets und Bankkonten).

1. Banküberweisung: Fügen Sie Ihr Bankkonto hinzu und laden Sie einen aktuellen Kontoauszug hoch (auf dem Ihr Name und Ihre Kontonummer zu sehen sind), damit wir es vor Ihrer ersten Auszahlung überprüfen können.
2. E-Wallets: Wenn eine Methode nicht als Auszahlungsoption angezeigt wird, tätigen Sie zunächst eine kleine Einzahlung, um sie für Auszahlungen zu aktivieren.
3. Karten: Sie können Ihre Karte ganz einfach im Bereich „Verwalten” des neuen Kundenportals hinzufügen (nur im Web, nicht in der Axi-Handels-App). Sie müssen keine kleine Einzahlung tätigen – geben Sie einfach Ihre Kartendaten ein, und schon können Sie Auszahlungen vornehmen.
   • So fügen Sie eine Karte für Auszahlungen hinzu:
     • Gehen Sie zu „Guthaben“ > „Verwalten“.
     • Klicken Sie auf „Neue Karte hinzufügen“.
     • Geben Sie alle Informationen korrekt ein.
     • Die Option wird dann in Ihrer Registerkarte „Auszahlungen“ angezeigt, sodass Sie sie für Auszahlungen verwenden können.

Sie können Ihre Zahlungsmethoden auch jederzeit verwalten, indem Sie im Kundenportal zu „Guthaben > Verwalten” navigieren.

📎 Ausführliche Anweisungen finden Sie unter: Verwalten von Zahlungsmethoden im Kundenportal