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Ich habe sowohl ein Privat- als auch ein Firmenkonto, aber nur eines wurde migriert. Warum ist das so?

Das ist normal. Genau wie bei Gemeinschaftskonten werden Firmen- und Privatkonten in verschiedenen Migrationsphasen berücksichtigt.

Wenn bisher nur eines Ihrer Konten migriert wurde, folgt das andere planmäßig in einer späteren Phase.

Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr verbleibendes Konto für die Migration zum neuen Kundenportal bereit ist. In der Zwischenzeit können Sie Ihren aktuellen Zugang ohne Unterbrechung weiter nutzen.

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