Wenn Sie Probleme bei der Auszahlung Ihrer Gelder haben, kann dies an einem oder mehreren der folgenden Gründe liegen:

1. Return to Source (RTS) erforderlich

Möglicherweise müssen Sie Ihre Ersteinzahlung mit derselben Zahlungsmethode abheben, die ursprünglich zur Einzahlung auf das Konto verwendet wurde, bevor Sie Gewinne oder überschüssige Gelder mit anderen Methoden abheben können.

Beispiel:

Falls Sie 1.000 $ per Kredit-/Debitkarte eingezahlt haben und Ihr Guthaben nun 1.500 $ beträgt, müssen Sie zunächst die 1.000 $ wieder auf Ihre Karte auszahlen lassen. Danach können Sie den verbleibenden Gewinn von 500 $ mit einer anderen verfügbaren Methode auszahlen lassen.

🔗Erfahren Sie mehr über Return to Source (RTS) und wie es Gewinnabhebungen beeinflusst.

2. Auszahlungsbetrag übersteigt verfügbares Guthaben

Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen beantragte Auszahlungsbetrag Ihr verfügbares Guthaben nicht übersteigt, nachdem offene Trades und Margin-Anforderungen berücksichtigt wurden.

3. Einschränkungen bei Auszahlungsmethoden

Auszahlungen können nur mit den in Ihrer Region verfügbaren Methoden und gemäß den RTS-Richtlinien vorgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen aufgrund lokaler Vorschriften oder Bestimmungen des Zahlungsanbieters möglicherweise nicht dieselbe Methode für Auszahlungen verfügbar ist, die für Einzahlungen verwendet wurde.

4. Auszahlungslimits oder Kontoverifizierung

In einigen Regionen oder bei bestimmten Kontotypen gelten Auszahlungslimits oder zusätzliche Verifizierungsanforderungen.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist (KYC-Dokumente eingereicht und genehmigt), bevor Sie eine Auszahlung beantragen.