Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fehler, die auftreten können, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist:

Transaktion abgebrochen/aufgegeben/Zeit überschritten:

Wenn Ihre Transaktion abgebrochen, aufgegeben oder die Zeit überschritten wurde, bedeutet dies, dass Sie die Transaktion nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitlimits abgeschlossen haben oder sie vollständig aufgegeben haben. Um die Transaktion erneut durchzuführen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Checkout-Prozess innerhalb der angegebenen Zeit abschließen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, um Unterbrechungen während des Checkouts zu vermeiden.

Kartenauthentifizierung und 3DS-Probleme

Dies deutet darauf hin, dass Sie möglicherweise Ihre Daten nicht korrekt eingegeben haben. Um die Transaktion erneut durchzuführen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Kartendaten und dasOne Time Password (OTP) korrekt eingegeben haben, wenn Sie die Transaktion versuchen.

Abgelaufene Karte

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, eine Transaktion mit einer abgelaufenen Kreditkarte durchzuführen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Kartennummer korrekt eingegeben haben. Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, können Sie sie nicht verwenden.

Unzureichende Mittel

Dies bedeutet, dass die ausgebende Bank die Transaktion aufgrund unzureichender Mittel auf dem Konto abgelehnt hat. Bitte stellen Sie sicher, dass auf dem Konto genügend Mittel verfügbar sind, bevor Sie die Transaktion erneut versuchen.

Ungültige Kartennummer

Wenn Sie diesen Antwortcode erhalten, bedeutet dies, dass die für die Transaktion verwendete Karte ungültig ist. Die Kartendaten wurden korrekt eingegeben und formatiert, aber die Bank hat festgestellt, dass die Kartennummer selbst ungültig ist. Dies könnte daran liegen, dass die Kartennummer falsch eingegeben wurde. Bitte überprüfen Sie die Kartennummer und versuchen Sie die Transaktion erneut.

Antragstyp nicht erlaubt

Wenn Sie die Nachricht "Ihr Antrag wurde abgelehnt, da der Antragstyp für die Karte nicht erlaubt ist" erhalten, bedeutet dies, dass die ausgebende Bank angegeben hat, dass der spezifische Kartentyp möglicherweise diese Transaktion nicht unterstützt. Zum Beispiel der Versuch, eine Einzahlung mit einer Kreditkarte vorzunehmen, während die Daten einer Bank-Debitkarte eingegeben werden. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder wenden Sie sich an Ihre ausgebende Bank, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ihre Anfrage wurde übermittelt. Der Status der Transaktion ist jedoch nicht erfolgreich

Wenn Sie die Nachricht "Ihre Anfrage wurde übermittelt. Der Status der Transaktion ist jedoch nicht erfolgreich" sehen, könnte dies daran liegen, dass Sie versucht haben, mehrere Einzahlungen mit derselben Karte vorzunehmen, und die Transaktionen abgelehnt wurden.

Bitte versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder verwenden Sie eine andere Karte unter Ihrem Namen für zukünftige Einzahlungen bei Axi. Wenn Sie weitere Klarstellungen zu diesem Problem benötigen, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihre Einzahlung aus einem anderen Grund nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, um den Grund für die Ablehnung zu überprüfen.