Razones del error: Las razones de "Sin conexión" pueden variar desde una conexión a Internet deficiente hasta problemas con el servidor.

Cómo solucionarlo: Para resolver el problema, intenta lo siguiente:

Verifica si tu conexión a Internet es estable y buena.
Si lo es, intenta volver a escanear los servidores. Haz clic izquierdo en el mensaje "Sin conexión" en la esquina inferior derecha del terminal y elige "Volver a escanear servidores".
Aquí están los pasos sobre cómo volver a escanear tu servidor (computadora portátil):

1. Ve a "Archivo"
2. Haz clic en "Abrir una cuenta"
3. Desplázate por la lista de servidores y haz clic en el botón verde (+)
4. Escribe Axi - <servidor>
5. Haz clic en "Escanear"
6. Elige el servidor correcto y haz clic en "Siguiente"
7. Ingresa el ID de inicio de sesión y la contraseña de MT4
8. Haz clic en "Finalizar"

Si tienes éxito, deberías ver la velocidad de conexión en la esquina inferior derecha de tu plataforma MT4.

Tu servidor proxy o la conexión de red local pueden estar bloqueados. En este caso, necesitarás pedirle al Administrador del Sistema la dirección del servidor proxy y el puerto utilizado para conectarse a Internet. Una vez que tengas esta información, ingrésala en MetaTrader: Ve al menú "Herramientas" y selecciona "Opciones" luego "Servidor". Marca la casilla "Habilitar servidor proxy" y haz clic en "Proxy..." Ingresa la dirección del servidor proxy y el puerto, seguido de tu inicio de sesión y contraseña de MetaTrader.
Tu computadora tiene un programa de firewall o software antivirus que bloquea el puerto. Es posible que debas desactivarlo para continuar.
Tienes una versión desactualizada de la plataforma MT4. Para ver qué versión estás usando, ve al menú "Ayuda" y selecciona "Acerca de." Las versiones actualizadas de MT4 se pueden descargar desde el Portal de Clientes de Axi y el sitio web de Axi.
Si volver a escanear no ayudó, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta en el menú principal del terminal.