Las solicitudes de retiro se procesan de lunes a viernes durante el horario comercial normal. Todas las solicitudes recibidas fuera de este horario se procesarán en el siguiente día hábil.
Una vez recibida, nuestra meta es procesar tu solicitud de retiro en 1-2 días hábiles. El tiempo que tarda un retiro en ser procesado y aparecer en tu cuenta variará según el método de retiro utilizado. A continuación, se presenta una guía aproximada de los tiempos de retiro utilizando métodos de retiro comunes:
- Transferencia Bancaria Internacional - 2-5 días hábiles
- Criptomoneda - Instantáneo* (una vez procesada su solicitud*)
- Tarjeta de crédito/débito - Instantáneo* (una vez procesada su solicitud*)
- PayPal - Instantáneo* (una vez procesada su solicitud*)
*Los pagos instantáneos pueden tardar unos minutos en llegar a su cuenta una vez procesados.
**Nuestro objetivo es procesar su solicitud de retirada en un plazo de 1-2 días laborables.
Ten en cuenta: Los días festivos bancarios pueden retrasar la recepción de los pagos. Si no recibes tus fondos después del período esperado, por favor, contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Además, cualquier confirmación de pago (por ejemplo, para transferencia bancaria) se puede proporcionar después de 3-5 días hábiles desde que se procesó y envió el pago.