Restablecimiento de la contraseña
Si ya tienes una cuenta de Axi Copy Trading pero olvidaste la contraseña, sigue los pasos a continuación:
- Selecciona “Iniciar sesión”.
- Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Axi Copy Trading y haz clic en “Enviar”.
Nota: La dirección de correo electrónico debe ser la misma que está registrada en tu cuenta de Axi.
- Revisa tu bandeja de entrada y selecciona la opción “Restablecer contraseña” en el correo electrónico que recibiste.
Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, verifica tu carpeta de SPAM o correo no deseado.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico, la nueva contraseña y confirma la nueva contraseña.
**IMPORTANTE**: Tu contraseña debe tener más de 8 caracteres e incluir al menos un número, una letra mayúscula, una letra minúscula y un carácter especial.
- Selecciona “Restablecer”.
No he recibido el correo de restablecimiento de contraseña
Esto generalmente significa que no has registrado tu dirección de correo electrónico correctamente en la aplicación. Cuando vuelvas a abrir la aplicación, haz clic en el botón “¿Primera vez aquí?” e ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. Considera guardar tu contraseña para evitar futuros problemas de inicio de sesión.
Si aún no puedes iniciar sesión, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente para que podamos investigar el problema.