Borrar la caché y las cookies de tu navegador puede ser útil para resolver problemas menores de red o relacionados con el navegador. Para hacer esto, sigue los pasos a continuación para tu navegador preferido:
Google Chrome
- Abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en los 3 puntos verticales.
- Haz clic en ‘Más herramientas.’
- Selecciona ‘Borrar datos de navegación’ (CTRL + SHIFT + DEL).
- Selecciona ‘Todo el tiempo’ para el rango de tiempo, marca ‘Cookies y otros datos del sitio’ y ‘Imágenes y archivos en caché.’ No es necesario borrar el historial de navegación.
- Haz clic en ‘Borrar datos.’
IMPORTANTE: Si borras tus cookies y caché, cerrarás sesión en la mayoría de los sitios web. Esto significa que deberás iniciar sesión nuevamente ingresando tus credenciales de inicio de sesión y contraseña.
Firefox
- En el menú principal de Firefox, haz clic en el icono que muestra 3 barras verticales - esto se encuentra en la esquina superior derecha.
- Haz clic en ‘Configuración.’
- Selecciona ‘Privacidad y seguridad.’
- Bajo ‘Cookies y datos del sitio,’ haz clic en el botón ‘Borrar datos’ en el lado derecho.
- Selecciona ‘Cookies y datos del sitio’ y ‘Contenido web en caché,’ luego haz clic en ‘Borrar.’ Luego deberás confirmar que deseas continuar haciendo clic en ‘Borrar ahora.’
IMPORTANTE: Si borras tus cookies y caché, cerrarás sesión en la mayoría de los sitios web. Esto significa que deberás iniciar sesión nuevamente ingresando tus credenciales de inicio de sesión y contraseña.
Microsoft Edge
- Abre el navegador Microsoft Edge, navega hasta la esquina superior derecha y haz clic en el icono que muestra 3 puntos horizontales.
- Selecciona la pestaña ‘Privacidad, búsqueda y servicios’.
- Ve a la sección ‘Borrar datos de navegación’ y, debajo de ‘Borrar datos de navegación ahora’, haz clic en ‘Elegir qué borrar.’
- Bajo ‘Intervalo de tiempo’, elige un intervalo de tiempo de la lista.
- Haz clic en ‘Cookies y otros datos del sitio’ y ‘Imágenes y archivos en caché’.
- Selecciona ‘Borrar ahora.’
IMPORTANTE: Si borras tus cookies y caché, cerrarás sesión en la mayoría de los sitios web. Esto significa que deberás iniciar sesión nuevamente ingresando tus credenciales de inicio de sesión y contraseña.
Safari (Mac)
- Abre el navegador Safari y en la parte superior izquierda, haz clic en el botón ‘Safari.’
- Ve a la pestaña ‘Avanzado’ y luego marca la casilla ‘Mostrar Desarrollar’ en la barra de menú.
- Cierra las Preferencias y haz clic en la pestaña “Desarrollar” en el menú principal.
- Selecciona ‘Vaciar Cachés.’
- Vuelve al botón “Safari” y haz clic nuevamente en “Preferencias.”
- Bajo la pestaña ‘Privacidad’, selecciona ‘Gestionar datos de sitios web’ y marca las casillas de los sitios web que deseas eliminar.
- Una vez hecho, haz clic en Quitar/Quitar Todo.
MÓVIL/TABLETA
Chrome en Android
- En tu teléfono o tableta Android, abre la aplicación Chrome.
- Haz clic en los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Toca ‘Historial’ y haz clic en ‘Borrar datos de navegación.’
- Bajo ‘Intervalo de tiempo’, selecciona el tiempo que deseas eliminar. Para eliminar todo, selecciona ‘Todo el tiempo.’
- Marca las casillas ‘Cookies y datos del sitio’ e ‘Imágenes y archivos en caché’.
- Selecciona ‘Borrar datos’
iOS (Safari)
- Ve a la opción Configuración en tu teléfono.
- Haz clic en Safari.
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la opción: ‘Borrar historial y datos de sitios web’, luego selecciónala.
- Toca ‘Borrar historial y datos de sitios web.’
- Toca ‘Borrar historial y datos’ para confirmar.
Ten en cuenta: Si tienes alguna pestaña abierta, se te preguntará si deseas cerrarlas.