Si no puedes realizar un pedido en la plataforma MT4, verifica los siguientes problemas comunes:
- Verifica el margen disponible: Asegúrate de que tienes suficiente margen disponible en tu cuenta para realizar el pedido. Si tu margen es insuficiente, la plataforma no te permitirá abrir una nueva posición.
- Horario del mercado: Asegúrate de que el mercado del activo que intentas negociar esté abierto. Algunos mercados tienen horarios específicos de negociación, y si intentas operar fuera de esos horarios, no podrás realizar un pedido.
- Tipo de orden: Verifica que estás seleccionando el tipo de orden correcto (por ejemplo, orden de mercado, orden límite). Si estás utilizando una orden límite, asegúrate de que el precio sea alcanzable dentro de las condiciones actuales del mercado.
- Problemas de conexión: Asegúrate de estar conectado a la plataforma MT4. Verifica tu conexión a internet y asegúrate de haber iniciado sesión con el servidor, contraseña y número de cuenta/inicio de sesión correctos. Cualquier discrepancia puede impedir que la plataforma acceda a tu cuenta y realice un pedido.
- Errores de la plataforma: A veces, la plataforma puede experimentar problemas temporales. Reinicia MT4 e intenta realizar el pedido nuevamente.
Si has verificado todo lo anterior y aún no puedes realizar un pedido, por favor contacta a nuestro equipo de Servicios al Cliente para obtener más ayuda.