Hay varias razones por las que tu reembolso puede no haberse pagado en su totalidad:

• Volumen de trading: Los pagos de reembolso están vinculados al volumen de operaciones de los clientes que refieres. Si el volumen es menor al esperado, esto puede afectar el monto del reembolso.
• Tipo de cuenta: El tipo de cuenta que tienen tus clientes referidos puede influir en tu reembolso. Algunos tipos de cuenta pueden no calificar para recibir el reembolso completo.
• Sistema de niveles: Los reembolsos pueden depender de niveles específicos determinados por la actividad de trading. Si no has cumplido los criterios requeridos para un nivel superior, tu reembolso puede ser menor.
• Operaciones pendientes: Si alguna de las operaciones de tus clientes referidos aún está pendiente, esto puede retrasar o reducir el pago de tu reembolso.
• Cuestiones de cumplimiento: Los reembolsos también pueden ajustarse o retenerse debido a requisitos de cumplimiento normativo o regulatorio.

Para obtener una explicación detallada o si crees que existe un problema con tu reembolso, por favor contacta a tu Gerente de Cuenta. Él podrá brindarte información más específica sobre tu pago.

Si no estás seguro de quién es tu Gerente de Cuenta, no te preocupes: simplemente comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente, y te pondremos en contacto con la persona adecuada.