💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

J'ai essayé d'ouvrir un compte et une erreur est apparue, pourquoi ?

Si vous n'êtes pas éligible pour un compte sur la plateforme de trading Axi, un message d'erreur vous expliquera pourquoi vous ne pouvez pas accéder à la plateforme pour le moment. Voici quelques raisons possibles :

  • Demande en cours : Si vous avez déjà demandé un compte Axi Trading et qu'il est toujours en cours d'examen, vous verrez un message d'erreur indiquant que votre compte est en cours d'examen. Un autre compte ne peut pas être créé tant que l'examen n'est pas terminé.

  • Onboarding incomplet : Si vous avez commencé mais pas terminé le processus d'onboarding, vous recevrez un message vous demandant de terminer le processus avant d'accéder à la plateforme Axi Trading.

  • Compte suspendu : Si votre compte est suspendu, vous ne pourrez pas utiliser la plateforme de trading Axi. Un message d'erreur vous informera de la suspension.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Other resources

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.