Raisons de l'erreur :
Cette erreur peut avoir plusieurs causes :
- Pas de connectivité
- Version obsolète de MT4/MT5
- Le type de compte ne supporte pas le graphique par défaut qui est généralement fourni avec MT4/MT5.
- Serveur, mot de passe ou login incorrect.
Comment résoudre le problème :
- Pas de connectivité - Assurez-vous que votre internet fonctionne et qu'il est stable.
- Version obsolète de MT4/MT5 - Si vous utilisez une ancienne version de MT4/MT5, elle devra être mise à jour avant que vous puissiez continuer à trader. Pour vérifier la version actuelle de MT4/MT5 que vous utilisez, cliquez sur « Aide » dans le menu principal, puis sur « À propos » pour afficher le dernier numéro de version. Pour mettre à jour votre plateforme, téléchargez la dernière version de MT4/MT5 depuis le Portail Client Axi ou le site web d'Axi.
- Le type de compte ne supporte pas le graphique par défaut qui est habituellement fourni avec MT4/MT5.
- Serveur, mot de passe ou login erroné - Veuillez vous assurer que tous vos détails sont correctement saisis.
Essayez de rescanner le serveur utilisé par le compte avec lequel vous avez des problèmes.
En cas de succès, vous devriez voir la vitesse de connexion dans le coin inférieur droit de votre plateforme MT4/MT5.
1. Allez dans « Fichier »
2. Cliquez sur « Ouvrir un compte »
3. Faites défiler la liste des serveurs et cliquez sur le bouton vert (+).
4. Saisissez Axi - <serveur>
5. Cliquez sur « Scan »
6. Choisissez le bon serveur et cliquez sur « Suivant »
7. Saisissez l'ID et le mot de passe de connexion MT4/MT5
8. Cliquez sur « Terminer »
Si vous avez réussi, vous devriez voir la vitesse de connexion dans le coin inférieur droit de votre plateforme MT4/MT5.