Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas demander l'ouverture d'un nouveau compte de trading :
- Nombre maximum de comptes atteint : Si vous avez déjà atteint le nombre de comptes commerciaux autorisé, vous devrez fermer un compte existant pour en demander un nouveau. Dans ce cas, le bouton « Ajouter un nouveau compte » ne pourra pas être cliqué.
- Compte non vérifié : Si votre compte n'est pas vérifié (par exemple, s'il manque une preuve d'identité), vous ne pourrez pas demander l'ouverture d'un nouveau compte. Vous devrez procéder à la vérification de votre compte avant de pouvoir demander l'ouverture d'un nouveau compte commercial.
- Problème technique : Il se peut qu'il y ait un problème technique lors de la soumission de votre demande. Réessayez plus tard ou vérifiez votre connexion réseau.
Pour tout autre problème, veuillez contacter le service clientèle.