La suppression du cache et des cookies de votre navigateur peut s'avérer utile pour résoudre des problèmes de réseau mineurs ou des problèmes liés au navigateur. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous pour votre navigateur préféré :

Google Chrome

• Ouvrez Chrome.
• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur les trois points verticaux.
• Cliquez sur « Autres outils ».
• Sélectionnez « Effacer les données de navigation » (CTRL + MAJ + DEL).

• Sélectionnez « Tout le temps » pour l'intervalle de temps, cochez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache ». Il n'est pas nécessaire d'effacer l'historique de navigation.
• Sélectionnez « Effacer les données

IMPORTANT : Si vous effacez vos cookies et vos caches, vous serez déconnecté de la plupart des sites web. Cela signifie que vous devrez vous connecter à nouveau en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Firefox

• Dans le menu principal de Firefox, cliquez sur l'icône représentant trois barres verticales, qui se trouve dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur « Paramètres ».
• Sélectionnez « Confidentialité et sécurité ».
• Sous « Cookies et données du site », cliquez sur le bouton « Effacer les données » sur le côté droit.

• Sélectionnez « Cookies et données de site » et « Contenu Web en cache », puis cliquez sur « Effacer ». Vous devrez ensuite confirmer que vous souhaitez poursuivre en cliquant sur « Effacer maintenant ».

IMPORTANT : Si vous effacez vos cookies et vos caches, vous serez déconnecté de la plupart des sites web. Cela signifie que vous devrez vous connecter à nouveau en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Microsoft Edge

• Ouvrez le navigateur Microsoft Edge, allez dans le coin supérieur droit et cliquez sur l'icône représentant trois points horizontaux.
• Sélectionnez l'onglet « Confidentialité, recherche et services ».
• Allez dans la section « Effacer les données de navigation » et, sous « Effacer les données de navigation maintenant », cliquez sur « Choisir ce qui doit être effacé ».

• Sous « Période », choisissez une période dans la liste.
• Cliquez sur « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache
• Sélectionnez « Effacer maintenant ».

IMPORTANT : Si vous effacez vos cookies et vos caches, vous serez déconnecté de la plupart des sites web. Cela signifie que vous devrez vous connecter à nouveau en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Safari (Mac)

• Ouvrez le navigateur Safari et cliquez sur le bouton « Safari » en haut à gauche.
• Allez dans l'onglet « Avancé » et cochez la case « Afficher le développement » dans la barre de menu.
• Fermez les préférences et cliquez sur l'onglet « Développement » dans le menu principal.
  Sélectionnez « Vider les caches ».
• Retournez au bouton « Safari » et cliquez à nouveau sur « Préférences ».
• Sous l'onglet « Confidentialité », sélectionnez « Gérer les données des sites web » et cochez les sites web que vous souhaitez supprimer.
• Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Supprimer/Supprimer tout.

MOBILE/TABLETTE

Chrome via Android

• Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Chrome.
• Cliquez sur les 3 points verticaux dans le coin supérieur droit.
• Appuyez sur « Historique » et cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
• Sous « Plage de temps », sélectionnez la période que vous souhaitez supprimer. Pour tout effacer, sélectionnez « Tout le temps ».
• Cochez les cases « Cookies et données de site » et « Images et fichiers en cache ».
• Sélectionnez « Effacer les données

iOS (Safari)

• Accédez à l'option Paramètres de votre téléphone
• Cliquez sur Safari
• Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option : « Effacer l'historique et les données du site Web », puis sélectionnez-la.
• Appuyez sur « Effacer l'historique et les données du site Web ».
• Appuyez sur « Effacer l'historique et les données » pour confirmer.

Remarque : si vous avez des onglets ouverts, il vous sera demandé si vous souhaitez les fermer.