- Connectez-vous au Portail Client Axi.
- Une fois connecté, cliquez sur Fonds.
- Dans la section Fonds, sélectionnez l'onglet Gérer ; cela affichera tous vos modes de paiement enregistrés.
- Cliquez sur l'onglet Compte bancaire.
- Trouvez le compte bancaire que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur l'icône de la corbeille à côté.
- Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur Supprimer pour continuer. Si l'opération est réussie, un message de confirmation s'affichera.
Important !
Vous ne pouvez supprimer un compte bancaire que si vous avez déjà retiré le solde Retour à la Source (RTS) qui y est associé. Pour ce faire, vous devez retirer le montant déposé via ce compte bancaire avant de procéder à sa suppression.
Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas en mesure de supprimer votre compte bancaire, veuillez contacter notre équipe des Services Client pour obtenir de l'aide.