Si vous allez sur l'application Axi Copy Trading et que vous cliquez sur « Positions » puis sur « Manquées », il devrait y avoir une explication sur la raison pour laquelle vous avez manqué quelques trades.

S'il n'y a pas de commentaire ou si vous ne comprenez pas la raison, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle en fournissant les détails ci-dessous :

• Votre numéro de compte de trading
• Le nom du signal que vous copiez
• L'identifiant de l'ordre ou la date et l'heure auxquelles le signal a effectué la transaction que vous avez manquée.

Nous transmettrons ensuite votre demande à notre équipe Pélican qui l'examinera et vous recontactera dès que nous aurons reçu de nouvelles informations.