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J'ai changé de téléphone, mais je ne reçois pas le code de vérification. Pourquoi ?

Si vous ne parvenez pas à recevoir les codes de vérification sur votre numéro de téléphone actuel, cela peut être dû à l'authentification multifactorielle (MFA), qui envoie les codes au numéro enregistré sur votre compte. Cette fonctionnalité de sécurité permet de garantir que vous seul pouvez accéder à votre compte.

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone et recommencer à recevoir les codes de vérification, veuillez contacter notre service clientèle. Une fois les informations requises fournies, nous traiterons votre demande. Vous recevrez une confirmation de notre équipe une fois la mise à jour effectuée.

IMPORTANT ! Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables.

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