- Lien incorrect partagé : Vous pourriez partager un mauvais lien avec le client (par exemple, envoyer le lien d'inscription pour les affiliés au lieu du lien d'inscription pour les clients, ou inversement).
- Lien incomplet : Assurez-vous d'avoir copié l'intégralité du lien de parrainage. Parfois, une partie du lien peut être oubliée ou coupée lors de la copie.
- Cache ou cookies du navigateur : Si le client a déjà visité le site web d'Axi et possède des cookies ou des données en cache provenant d'autres sessions, cela peut empêcher une attribution correcte. Demandez au client de vider son cache ou d'utiliser un autre navigateur.
- Modifications du lien : Toute modification apportée au lien de parrainage original, comme le modifier ou le raccourcir, pourrait casser le suivi. Assurez-vous que le lien reste inchangé.
- Cible géographique incorrecte : Si le lien est destiné à une région géographique spécifique et que le client se trouve en dehors de cette zone, le parrainage pourrait ne pas être valide.
- Cookies de parrainage non activés : Certains clients peuvent avoir désactivé les cookies dans les paramètres de leur navigateur, ce qui empêche le suivi correct du parrainage.
Veuillez noter : Parfois, des problèmes techniques peuvent affecter le suivi des liens de parrainage. Si aucune solution ne fonctionne, contactez l'équipe des affiliés Axi pour obtenir de l'aide.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre Responsable de compte ou l'Équipe de service client (CS) pour un support supplémentaire.