Si un client n'apparaît pas sous votre compte, cela peut être dû à quelques raisons courantes :
- Problèmes de cookies
- Si le navigateur du client a désactivé les cookies ou s'il a utilisé le mode privé/incognito, le lien de parrainage peut ne pas être correctement suivi. Demandez-lui d'activer les cookies et d'éviter d'utiliser la navigation privée lors de l'inscription.
- Lien de parrainage incorrect
- Assurez-vous que le lien de parrainage correct a été utilisé. Si un mauvais lien a été partagé ou s'il y a une erreur dans le lien, le client ne sera pas associé à votre compte. Vérifiez le lien avant de le partager.
- Retard dans l'inscription
- Il peut y avoir un léger retard dans le traitement du statut de parrainage du client. Le système peut prendre un peu de temps pour se mettre à jour après son inscription. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour ajuster les tags de parrainage du client, veuillez contacter votre Responsable de compte.
- Suivi de l’application iOS :
- Si vous vous êtes inscrit via l’application de trading Axi sur iOS, vous devez autoriser le suivi pour que votre parrainage soit correctement enregistré. Lorsque l’invite apparaît, appuyez sur « Autoriser » dans la fenêtre de suivi. Exemple :
Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez votre Responsable de compte pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et s'assurer que tout est correctement lié.