Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre rabais peut ne pas avoir été payé en totalité :
- Volume de trading : les paiements de rabais sont liés au volume de trading de vos clients référés. Si le volume est inférieur aux attentes, cela peut avoir un impact sur le montant du rabais.
- Type de compte : le type de compte de vos clients référés peut influencer votre rabais. Certains types de comptes peuvent ne pas donner droit à la totalité des rabais.
- Système de paliers : les rabais peuvent dépendre de paliers spécifiques déterminés par l’activité de trading. Si vous n’avez pas rempli les critères requis pour un palier supérieur, votre rabais peut être plus faible.
- Transactions en attente : si certaines transactions de vos clients référés sont encore en attente, cela peut retarder ou réduire votre paiement de rabais.
- Questions de conformité : les rabais peuvent également être ajustés ou retenus en raison d’exigences de conformité ou réglementaires.
Pour une explication détaillée ou si vous pensez qu’il y a un problème avec votre rabais, contactez votre Account Manager. Il vous fournira des informations plus précises concernant votre rabais.
Si vous ne savez pas qui est votre Account Manager, ne vous inquiétez pas – contactez simplement notre équipe Client Services et nous vous mettrons en relation avec la bonne personne.