Si vous avez des difficultés à retirer vos fonds, cela est peut-être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :

1. Exigence de Return to Source (RTS)

Vous devrez peut-être retirer votre dépôt initial en utilisant le même moyen de paiement que celui qui a servi à alimenter le compte, avant de pouvoir retirer des gains ou des fonds excédentaires par d’autres moyens.

Par exemple :

Si vous avez déposé 1 000 $ par carte de crédit/débit et que votre solde est maintenant de 1 500 $, vous devrez d’abord retirer les 1 000 $ vers votre carte. Ensuite, vous pourrez retirer le gain restant de 500 $ via une autre méthode disponible.

🔗En savoir plus sur le Return to Source (RTS) et son impact sur les retraits de gains.

2. Le montant du retrait dépasse le solde disponible

Assurez-vous que le montant demandé n’excède pas votre solde disponible après prise en compte des positions ouvertes et des exigences de marge.

3. Restrictions sur la méthode de retrait

Les retraits ne peuvent être effectués qu’au moyen des méthodes disponibles dans votre pays de résidence et conformément à la politique RTS.

Veuillez noter que, dans certains cas, le même moyen utilisé pour déposer peut ne pas être disponible pour un retrait en raison de réglementations locales ou des règles du prestataire de paiement.

4. Limites de retrait ou vérification du compte

Certaines régions et/ou types de compte imposent limites de retrait et/ou exigences de vérification supplémentaires.

Vérifiez que votre compte est entièrement vérifié (documents KYC soumis et approuvés) avant d’envoyer une demande de retrait.