अगर आपका अकाउंट वेरीफ़ाई नहीं हुआ है, तो प्लीज़ नीचे दिए इन सबसे आम कारणों को चेक करके देख लें:
- अधूरे दस्तावेज़: आधे-अधूरे दस्तावेज़ वेरिफ़िकेशन में होने वाली देरी का एक आम कारण हो सकते हैं। कोई ट्रेडिंग अकाउंट बनवाते समय ID प्रूफ़ (Proof of Identity) की ज़रूरत होती है। हम सिर्फ़ फ़ोटो वाले सरकारी दस्तावेज़ (जैसे कि पासपोर्ट, नेशनल ID कार्ड, या फिर ड्राइविंग लाइसेंस) ही स्वीकार करते हैं, और पते के प्रूफ़ (Proof of Address) की माँग भी की जा सकती है। हर दस्तावेज़ के ज़रूरी स्ट्रक्चर के बारे में डिटेल्ड इनफ़ॉर्मेशन के लिए प्लीज़ इस लिंक पर जाएँ: "अकाउंट खोलने के लिए मुझे कौन-कौन से दस्तावेज़ों की ज़रूरत होती है?"
- दस्तावेज़ों को प्रोसेस करने में लगने वाला टाइम: अपने दस्तावेज़ सबमिट करने के बाद वेरिफ़िकेशन प्रोसेस की अवधि इस बात पर निर्भर करती है कि वो वेरिफ़िकेशन अपने आप हो सकती है या नहीं।
आमतौर पर पहले इलेक्ट्रॉनिक वेरिफ़िकेशन की जाती है, और ऑथेंटिकेशन पूरी होने के बाद आपका अकाउंट फ़ौरन खुल जाता है। किसी मैन्युअल रिव्यु की ज़रूरत पड़ने पर इसमें 1-2 वर्किंग डे और लग सकते हैं।
सभी ज़रूरी दस्तावेज़ सबमिट करने के बाद भी अपेक्षित समय-सीमा के भीतर अगर आपको कोई अपडेट नहीं मिली है, तो और सहायता पाने के लिए प्लीज़ हमारी क्लाइंट सर्विसेज़ टीम से संपर्क करें।