Nota Bene: una volta che un conto è stato chiuso, non può essere riaperto successivamente.
Prima di chiudere il tuo conto, devi chiudere tutte le posizioni aperte e prelevare qualsiasi saldo residuo.
Per azzerare il saldo del tuo conto, puoi:
- Donare il saldo residuo in beneficenza (per ulteriori informazioni su questo, ti preghiamo di contattare il nostro team di Servizio Clienti), oppure
- Effettuare un trasferimento interno a un altro conto di trading,
- Trasferire i fondi fuori dal tuo conto.
Per effettuare un prelievo
- Accedere al portale clienti Axi
Selezionare “Fondi”, quindi “Prelievo” e scegliere un metodo di prelievo. - Una volta che il saldo è pari a zero, per procedere con la chiusura del conto dovrai contattare la nostra Assistenza Clienti confermando il numero del tuo conto MT4 e una richiesta scritta per chiuderlo (ad esempio, “Per favore chiudi il mio conto XXXXX”).
Questa richiesta deve essere effettuata dall'indirizzo e-mail registrato con Axi e collegato al tuo conto MT4.
Nota: se il saldo del tuo conto di trading è negativo, dovrai coprire il saldo negativo prima di fare la richiesta di chiusura del conto. Inoltre, tieni presente che se hai delle posizioni aperte, devono essere chiuse prima di procedere con la chiusura del conto.