Motivi dell'errore: I motivi per "Nessuna connessione" possono variare da una connessione internet scadente a problemi con il server.
Come risolvere: Per risolvere il problema, prova a fare quanto segue:
- Verifica se la tua connessione internet è stabile e funzionante.
- Se è stabile, prova a ripetere la scansione dei server. Clicca sul messaggio "Nessuna connessione" nell'angolo in basso a destra del terminale e scegli "Scansiona di nuovo i server".
Ecco i passaggi per ripetere la scansione del tuo server (laptop):
1, Vai su "File".
2. Clicca su "Apri un conto".
3. Scorri verso il basso nell'elenco dei server e clicca sul pulsante verde (+).
4. Inserisci Axi - <server>.
5. Clicca su "Scansiona".
6. Scegli il server corretto e clicca su "Avanti".
7. Inserisci l'ID di accesso MT4 e la password.
8. Clicca su "Fine".
Se hai successo, dovresti vedere la velocità di connessione nell'angolo in basso a destra della tua piattaforma MT4.
- Il tuo server proxy o la connessione di rete locale potrebbero essere bloccati. Se è così, dovrai chiedere al tuo amministratore di sistema l'indirizzo del server proxy e la porta utilizzata per connettersi a Internet. Una volta ottenute queste informazioni, inseriscile in MetaTrader: vai al menu "Strumenti" e seleziona "Opzioni" poi "Server". Seleziona "Abilita server proxy" e clicca su "Proxy...". Inserisci l'indirizzo del server proxy e la porta, seguito dall'accesso e password di MetaTrader.
- Il tuo computer potrebbe avere un programma firewall o un antivirus che blocca la porta. Potrebbe essere necessario disattivarli per continuare.
- Hai una versione obsoleta della piattaforma MT4. Per vedere quale versione stai usando, vai al menu "Aiuto" e seleziona "Informazioni". Le versioni aggiornate di MT4 possono essere scaricate dal Client Portal Axi e dal sito web di Axi.
- Se ripetere la scansione non ha aiutato, esegui nuovamente l'accesso al tuo conto nel menu principale del terminale.