Motivi dell'errore:
1. Il numero di accesso MT4 è errato.
2. La password è errata.
3. Il server è errato.
Come risolvere:
1. Il numero di accesso MT4 è errato – Controlla attentamente il numero di conto nell’e-mail di benvenuto originale che hai ricevuto quando hai aperto il conto per la prima volta.
2. La password inserita è errata – Controlla nell’e-mail di benvenuto inviata. In alternativa, puoi reimpostare la tua password seguendo questi passaggi:
2.1. Reset diretto tramite il Client Portal:
Accedi al link sottostante per reimpostare la tua password. Ti sarà notificato un nuovo PIN tramite il tuo numero di cellulare registrato o indirizzo e-mail.
2.2. Reset tramite la piattaforma MT4 (solo laptop):
Questa opzione è applicabile ai clienti che ricordano la loro password esistente ma desiderano cambiarla con una nuova.
- Apri la tua piattaforma MT4.
- Clicca su "Strumenti".
- Clicca su "Opzioni".
- Nella scheda "Server", clicca sul pulsante "Cambia".
- Inserisci la tua password master attuale.
- Clicca su "Cambia password master".
- Inserisci la nuova password master e conferma.
3. Non hai selezionato il numero di server corretto.
Ecco i passaggi per eseguire nuovamente la scansione del tuo server (laptop):
1. Vai su "File".
2. Clicca su "Apri un conto".
3. Scorri verso il basso nell'elenco dei server e clicca sul pulsante verde (+).
4. Inserisci Axi - <server>.
5. Clicca su "Scansiona".
6. Scegli il server corretto e clicca su "Avanti".
7. Inserisci l'ID di accesso MT4 e la password.
8. Clicca su "Fine".
Se hai successo, dovresti vedere la velocità di connessione nell'angolo in basso a destra della tua piattaforma MT4.