Perché non riesco a trasferire fondi dal mio account?

Ci sono diverse ragioni per cui il tuo trasferimento interno potrebbe non essere riuscito. Ecco alcuni problemi comuni e soluzioni:

• Nessun saldo positivo sull'account:
  • Problema: non hai alcun account di trading con un saldo positivo.
  • Soluzione: deposita fondi nel tuo account di trading. Hai bisogno di almeno un account con saldo positivo per trasferire fondi.

• Importo del trasferimento pari a zero:
  • Problema: hai inserito un importo di trasferimento pari a zero.
  • Soluzione: assicurati di inserire un importo di trasferimento maggiore di zero.

• Fondi insufficienti per la conversione di valuta:
  • Problema: stai trasferendo fondi tra account con valute diverse, ma l'importo che hai inserito è troppo piccolo per una conversione valida.
  • Soluzione: aumenta l'importo del trasferimento per assicurarti che la conversione funzioni correttamente.

• Saldo insufficiente per trasferire:
  • Problema: l'importo del trasferimento supera il saldo disponibile nel tuo account di origine.
  • Soluzione: controlla il saldo prelevabile disponibile e assicurati che l'importo del trasferimento non lo superi.

• Problema con l'app o il sistema:
  • Problema: il trasferimento non è stato elaborato a causa di un problema tecnico con l'app o il sistema. Sebbene i fondi siano stati addebitati sull'account di origine, non sono ancora stati accreditati sull'account di destinazione.
  • Soluzione: attendi qualche minuto e controlla di nuovo. Se il problema persiste, contatta il Servizio clienti.