Se non riesci a effettuare un ordine sulla piattaforma MT4, controlla i seguenti problemi comuni:

• Controlla il margine disponibile: assicurati di avere abbastanza margine disponibile nel tuo conto per effettuare l'ordine. Se il tuo margine è insufficiente, la piattaforma non ti permetterà di aprire una nuova posizione.
• Orari di mercato: assicurati che il mercato per l'asset che stai cercando di negoziare sia aperto. Alcuni mercati hanno orari di negoziazione specifici e se stai cercando di negoziare al di fuori di questi orari, non potrai effettuare un ordine.
• Tipo di ordine: verifica di aver selezionato il tipo di ordine corretto (ad esempio, ordine di mercato, ordine limite). Se stai utilizzando un ordine limite, assicurati che il prezzo sia raggiungibile nelle attuali condizioni di mercato.
• Problemi di connessione: assicurati di essere connesso alla piattaforma MT4. Controlla la tua connessione internet e assicurati di avere eseguito l'accesso con il server, la password e il numero di account/login corretti. Qualsiasi discrepanza può impedire alla piattaforma di accedere al tuo account e di effettuare un ordine.
• Errori della piattaforma: a volte la piattaforma può riscontrare problemi temporanei. Riavvia MT4 e prova a effettuare nuovamente l'ordine.

• Tipo di conto e disponibilità degli strumenti: Alcuni strumenti sono esclusivi per determinati tipi di conto, come i conti Pro. Questi conti possono fare trading solo su strumenti Forex e Bullion che terminano con .pro. Per visualizzare tutti gli strumenti disponibili, potrebbe essere necessario caricarli manualmente nella finestra Market Watch.

  Per caricare tutti gli strumenti in MT4:

  • Apri la finestra Market Watch (premi Ctrl + M).
  • Fai clic con il tasto destro su qualsiasi punto dell'elenco dei simboli.
  • Clicca su ‘Mostra tutto’.

Se hai provato tutti i suggerimenti sopracitati e ancora non riesci a effettuare un ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti per ricevere ulteriore aiuto.