Se accedi all'app Axi Copy Trading e clicca su "Posizioni" quindi su "Mancate", dovrebbe esserci una spiegazione del motivo per cui hai perso alcuni scambi.
Se non c'è alcun commento o non comprendi il motivo, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza clienti, fornendo i dettagli seguenti:
- Il numero del tuo conto di trading
- Il nome del segnale che stai copiando
- ID ordine di negoziazione o la data e l'ora dello scambio effettuato dal segnale, che hai perso
Successivamente, lo inoltreremo al nostro Team Pelican per indagare e ti contatteremo una volta che avremo nuovi riscontri.